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旅居网服务案例记录(一):客户焦急的事情哪怕再小,我们也要认真

编辑:王河发布时间:2016-06-23有效期至:2016-07-23来源:旅居网

阅读声明:文章内关于户型面积的表述,除了特别标明为套内面积的内容外,所涉及户型面积均为建筑面积。

5月28日,旅居网网站博鳌亚洲湾留言板块有客户留下这么一段话: 

超感动啊,一时着急留的言却被黄帅认真了,在我不报(抱)任何希望的时候,帮我解决了问题,好温暖啊。试想,千里之外,要怎样的情形才似回家!谢谢黄帅!谢谢旅居网!这样的服务,这样的员工,不兴旺才怪!真心希望给予黄帅大奖哦! 

旅居网留言板块

海南旅居网博鳌亚洲湾留言板块

在网站留言的是亚洲湾业主王阿姨,并不是旅居网直接服务的业主。5月初,亚洲湾迎来新一批房源的交房,想到即将要入住的海南新家,王阿姨可高兴了,可高兴归高兴,在回家这个事情上,王阿姨遇到了麻烦。原来,阿姨所订的飞机凌晨才能到(还没考虑晚点的因素),而当初买房时候接待她的置业顾问也正好休产假了,没能及时联系上她,航班到达的时间段,亚洲湾专门接待业主交房的班车也已开走了,怎么办?很焦急…… 

再联系现场置业顾问,置业顾问说没办法,但最后推荐了旅居网。王阿姨抱着试试看的态度拨通旅居网客服的电话,接待的置业顾问就是黄帅,得到的答复是,可以!心里的一块石头落地,王阿姨心里的高兴劲崩提了…… 

6月8日,王阿姨航班准时到达,虽说黄帅最后没能亲自送阿姨回家(当天亚洲湾有车滞留机场,正好可以送阿姨回家,而黄帅还有一批客户要接机,还得等等,不能马上送阿姨回家)但阿姨心里还是暖暖的,回到内地后,某个晚上,打开电脑,噼里啪啦的写下了文中开头的那一段感谢的话。 

同样,看到留言后,黄帅心里也是暖暖的,客户焦急的事情,哪怕再小,我们也要做好,也要认真,不是吗?能得到客户的认可、表扬,不也是自己在这个岗位上最大的成就吗?

旅居网购房联盟黄帅

小伙子黄帅近照

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